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旋轉 上升

觀《華清長歌》有感

齊磊

      華清旅游事業在這十年的旅程中經歷了巨大的變化,在機遇與挑戰并存、優勝劣汰的激烈競爭環境下迅速成長。從剛開始的摸索、探路到未來的藍圖日益清晰、逐步完善,景區從原本的觀光景區迅速發展呈涵蓋景區管理、旅游演藝、文化創意、商品服務、主題酒店等多個領域的產業生態圈,強化企業發展的拓展平臺。在這滄海一粟的短短四年里,我有幸進入華清宮這個大集體,與各位同仁們一同見證了企業的成長與發展。

      外部環境瞬息萬變,旅游市場千變萬化,企業要在這潮流中尋求發展,不能僅僅依靠原本固有的歷史文化底蘊和流淌6000年的溫泉水資源,停步在原本的模式下很難持久生存,更難以談及發展。在這十年中,我們不斷地探尋更大更廣的舞臺,制定更多更高的標準,更完善更嚴苛的標準,為華清旅游事業的穩步發展奠定了堅實的基礎,一步一個堅實的腳印,向著美好的未來迸發。

      華青實業穩步高升。企業綜合收入已從2007年的突破1億元到2011年的2億元,發展到2014年增加到3億,2015年4.1億,直至2016年破五達到5.1億,企業綜合收入的增加與華清人執著追求、堅持不懈的努力是分不開的。企業綜合收入增速也在連年攀升,如華清宮一般逆勢增長的企業,在國內屈指可數。

       管理理念不斷總結、更新,服務理念不斷提升優化,產品理念不斷強化。華清宮景區從事業化管理到企業化管理過渡轉型,調整工作思路,創新工作措施,推出值周督導巡查制度,從觀念上改變惰性傳統思維,適應市場要求;從作風上改變粗放的行為,強化服務理念,向精細化邁進;從產品上強化文化融入,提高景區旅游品質,塑造響亮品牌。我們在管理改革的過程中不斷認真反思、勇敢迎接自我否定、自我提升。公司的值周巡查制度從綜合管理、精細化服務、部門管理、員工管理、企業培訓、企業文化、演出管理、企業經營、企業發展、客戶管理、績效管理等方面挖掘出了工作問題中的管理全員合力。我們在管理工作中總結出制度管理、責任管理、情感管理、創新管理的管理理念,游客就是我的家人的服務理念,以文化鑄造景區靈魂的產品理念。

       這短短十年對華清旅游事業的發展僅僅是一個簡短的片段,這短短九十分鐘的紀錄片對十年發展死一次簡要的總結和回顧,這些片段記錄了華清人對華清旅游事業付出的點點滴滴,但許許多多對社會對失業對家庭充滿激情的年輕人都為這里傾注了心血,這些人對我們腳下這片熱愛的土地,這座包含幾代人溫暖記憶的供電的感情是難以用短短的字句描繪清楚。

      事物的發展總會經歷舊事物的阻礙、影響,在城戰過程中伴隨著去這、挫折、停滯不前甚至倒退,華清宮在這里似的長河中磨礪與蛻變,卻并未停滯不前,反而愈戰愈勇、穩步前進,企業經營發展的新形勢、新挑戰為企業的發展孕育了強大的前進動力,華清旅游在摸索探尋中逐步找到了企業明確的發展方向。如今,華清旅游已經開啟了以全面創新為主要趨勢的第二輪轉型升級,我們華清人仍將懷抱著飽滿的激情,奮不顧身地投身于華清旅游事業,為企業發展添磚加瓦,共享美好明天。

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